Chatbot 설정

신청이 완료되면 고객 전용 관리 페이지(https://{서브도메인}.ai-chatbot.iwinv.kr)에서 챗봇을 직접 만들고 관리할 수 있습니다. 챗봇은 디자인 → AI 모델 → 학습 데이터 → 프롬프트 → 테스트 순서로 만듭니다.

시작하기 전에

1단계: 디자인

첫 화면에서 + 챗봇 만들기를 클릭합니다.
챗봇 이름, 환영 메시지, 아이콘을 설정합니다.
제공되는 아이콘 대신 이미지를 직접 업로드하여 사용할 수도 있습니다.
챗봇의 레이아웃을 선택합니다.
채팅 형식을 선택합니다.
카테고리형 또는 슬라이드형을 선택하면 하단 카테고리 버튼을 구성할 수 있습니다. 버튼마다 동작 방식을 지정할 수 있습니다.

방식 설명
고정 답변 버튼을 누르면 미리 정해 둔 답변을 보여줍니다.
URL 연결 버튼을 누르면 지정한 페이지로 이동합니다.
색상 선택이 어렵다면 디자인 프리셋을 적용해 보세요.
실시간 미리보기 옆의 세부 편집을 클릭합니다.
세부 편집에서는 색상, 메시지, 카테고리, 표시 설정 등을 자유롭게 변경할 수 있습니다.
디자인이 끝나면 우측 하단의 다음을 클릭합니다.

방식	설명
고정 답변	버튼을 누르면 미리 정해 둔 답변을 보여줍니다.
URL 연결	버튼을 누르면 지정한 페이지로 이동합니다.

팁

변경 내용은 실시간 미리보기에 바로 반영되므로, 화면을 보며 조정하면 편리합니다.

사용할 AI 모델을 선택하고 API Key와 모델명을 입력합니다. iwinv AI-API를 이용 중이라면 해당 Key와 모델을 입력해 주세요.
연결 테스트를 클릭합니다.
연결 테스트에 성공하면 다음을 클릭합니다.

경고

연결 테스트가 실패하면 API Key와 모델명이 정확한지, 앞뒤 공백이 없는지 확인해 주세요.

AI 사용량 발생

파일 정리 과정에서 2단계에서 입력한 API Key로 AI가 호출되어 토큰(사용량)이 발생합니다. 파일이 클수록 사용량과 처리 시간이 늘어납니다.

팁

처리 중에 페이지를 벗어나도 학습은 계속 진행됩니다.

프롬프트는 챗봇의 역할과 답변 방식을 정하는 지침입니다. AI 자동생성을 클릭하면 업로드한 파일을 바탕으로 AI가 프롬프트를 작성해 줍니다.
자동생성된 프롬프트에는 기본 보안 규칙도 함께 포함됩니다. 내용을 확인하고 필요한 부분을 수정합니다.
작성이 끝나면 저장 후 테스트를 클릭합니다.

반드시 확인하세요

AI가 작성한 프롬프트는 그대로 사용하지 말고, 업체 정보·답변 범위·말투가 의도와 맞는지 직접 확인해 주세요.

챗봇을 띄울 페이지의 소스 코드에서 </body> 태그 바로 앞에 붙여 넣습니다.

<html>
  <body>
    ...
    <!-- 복사한 삽입 코드를 이 위치에 붙여 넣기 -->
  </body>
</html>

삽입 위치

정보

삽입 코드는 챗봇마다 다릅니다. 여러 챗봇을 운영하는 경우 페이지에 맞는 코드를 사용해 주세요.